Widerruf & Rückgabe
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ReturnBuy, Ravensburger Straße 9, 88239 Wangen im Allgäu, E-Mail: info@returnbuy.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Folgen des Widerrufs
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Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
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Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
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Die Rückzahlung erfolgt erst, wenn wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben.
Rückgabe & Umtausch
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Rückgabe und Umtausch sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
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Ablauf:
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Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.
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Sie erhalten von uns ein Rücksendeetikett.
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Nach Wareneingang erfolgt Rückerstattung oder Umtausch.
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Hinweis: Die Rücksendekosten übernehmen wir, wenn der Umtausch oder Widerruf vorher angemeldet wurde.