Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie ReturnBuy (die „Site“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, nutzt und weitergibt, wenn Sie returnbuy.de (die „Site“) besuchen, unsere Dienste nutzen, Bestellungen aufgeben oder anderweitig mit uns in Kontakt treten (zusammen die „Dienste“).

Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Abläufe oder gesetzliche Anforderungen widerzuspiegeln. Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit auf dieser Seite.

Erhobene Daten

1. Daten, die Sie uns direkt geben:

Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail
Bestellinformationen: Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsinformationen
Kontoinformationen: Benutzername, Passwort
Kundensupport: Nachrichten, die Sie uns senden

Hinweis: Wenn Sie uns diese Daten nicht zur Verfügung stellen, können einige Funktionen eingeschränkt sein (z. B. Bestellabwicklung).

2. Automatisch erfasste Daten:

Wir erfassen technische Informationen (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Nutzungsverhalten) mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien.

3. Daten von Dritten:

Wir können Daten von Zahlungsdienstleistern, Versandpartnern oder Plattformen wie Shopify erhalten, um Zahlungen abzuwickeln und Bestellungen zu erfüllen.

Verwendung der Daten

Bestellungen verarbeiten & Kundenservice: Bereitstellung von Produkten, Abwicklung von Zahlungen, Organisation von Versand und Retouren.
Marketing: Versand von Angeboten per E-Mail oder Post (nur, wenn Sie dem zugestimmt haben).
Sicherheit & Betrugsprävention: Schutz unserer Systeme und Daten.
Verbesserung unserer Services: Optimierung unseres Angebots und Ihrer Nutzererfahrung.

Cookies

Wir nutzen Cookies, um unsere Seite nutzerfreundlich zu gestalten, statistische Daten zu erheben und Werbung zu optimieren.
→ Details zu Shopify-Cookies: Shopify Cookies Policy

Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren; dadurch könnten jedoch einige Funktionen eingeschränkt sein.

Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies notwendig ist:

an Zahlungsanbieter (z. B. für Kreditkartenzahlungen)
an Versanddienstleister
an IT-Dienstleister (z. B. Shopify, Datenhosting)
an Marketingpartner (nur mit Zustimmung)
wenn wir gesetzlich verpflichtet sind (z. B. Behörden)

Daten von Kindern

Unser Shop richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern.

Speicherung & Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke oder gesetzlich erforderlich ist.
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein, können jedoch keine absolute Sicherheit garantieren.

Ihre Rechte (DSGVO)

Auskunft: Sie können Informationen zu Ihren bei uns gespeicherten Daten anfordern.
Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Datenübertragbarkeit: Sie können eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten Format erhalten.
Widerspruch: Sie können der Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken widersprechen.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte: info@returnbuy.de

Internationale Übermittlung

Wir können Ihre Daten außerhalb der EU verarbeiten (z. B. bei Nutzung von Shopify). Dabei nutzen wir anerkannte Sicherheitsmechanismen wie die EU-Standardvertragsklauseln.

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben wollen, rufen Sie uns bitte an oder schreiben Sie uns eine E-Mail aninfo@returnbuy.de oder kontaktieren Sie uns unter Ravensburger Straße 9, Wangen im Allgäu, 88239, DE.

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze und sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, sind wir der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.